Mijn tickets worden voorbereid

Als je tickets voorbereid worden, kun je ze nog niet downloaden omdat ze nog aangemaakt moeten worden. Meestal zijn je tickets binnen een paar minuten klaar.

Als dit niet het geval is, volg dan de onderstaande procedure zodat we je de tickets opnieuw kunnen toesturen.

Stap 1

Stuur een e-mail naar tickets@eventix.io met de volgende informatie:

- Geef aan dat je de tickets niet kunt downloaden

- De naam van het evenement

- Het e-mailadres dat is gebruikt om de tickets te kopen

- Een kopie van het bankafschrift van de transactie

Het is belangrijk dat we alle bovenstaande informatie hebben om je zo snel mogelijk te kunnen helpen.